Midi Libre -- Sept passagers ont été empêchés de monter à bord d’un avion d’EasyJet à Nice, ce mercredi 3 juin 2026, en raison de l’erreur d’une agente d’escale entre l’île Maurice et la Mauritanie. La compagnie a reconnu son erreur et a proposé un autre vol plus tardif.

C’est une erreur qu’on pourrait penser improbable dans le milieu de l’aviation. Sept passagers : cinq ressortissants mauriciens et deux Français devaient embarquer à l’aéroport de Nice, ce mercredi 3 juin 2026, dans un vol de la compagnie EasyJet à destination de Rome. Ils se sont vus refuser l’accès en raison de l’erreur d’une agente d’escale qui a confondu l’île Maurice et la Mauritanie, détaille Nice-Matin.

Le groupe de voyageurs était essentiellement composé de personnes âgées dont l’âge moyen était de 70 ans. Parmi eux figurait notamment une femme de 90 ans qui bénéficiait d’une assistante. Les sept passagers se sont présentés devant la porte d’embarquement munis de leurs documents prêts et en règle.

"Personne ne voulait l’entendre"

La fille d’un des voyageurs décrit la scène lors du contrôle. Selon elle, une agente d’escale leur a demandé de présenter un visa pour entrer en Italie : "Les amis mauriciens de mes parents lui ont expliqué qu’ils n’en avaient pas. Elle leur a répété qu’il leur fallait un visa. Mon père a essayé de lui faire comprendre qu’ils étaient parfaitement en règle, mais personne ne voulait l’entendre", affirme-t-elle.

Des responsables ont même été appelés pour régler la situation, "La personne au comptoir lui explique qu’elle a devant elle cinq passeports mauritaniens. La responsable répond alors qu’il faut effectivement un visa. Le problème, c’est qu’il ne s’agissait pas de passeports mauritaniens mais mauriciens", finit-elle par confier à nos confrères.

L’intervention de la Police aux frontières

C’est finalement l’intervention de la Police aux frontières qui a permis à l’erreur d’être identifiée. Les officiers reconnaissent qu’il s’agissait bien de passeports mauriciens et pas mauritaniens.

Malheureusement, le problème ne s’est pas réglé à temps et l’avion dans lequel ils devaient embarquer a fini par partir… sans eux. Mais, ils ont été rapidement reprogrammés pour un autre vol plus tard dans la soirée et ont reçu des bons pour manger au restaurant. Le groupe d’amis n’arrivera à Rome qu’aux alentours de 22 h 30.

PAR Sarah BOANA